投石知识管理系统

一、知识管理系统项目背景

伴随着汹涌的经济全球化浪潮和金融危机的来临，社会经济生活的节奏明显加快，企业的外部环境发生了巨大的变化，前所未有的压力与前所未有的机遇交织在一起，行业企业之间的竞争日趋激烈。为了与迅速变化的外部环境相适应，企业的内部环境需要作出相应调整，在组织制度、管理模式和文化体系方面都会产生相应变革，从而有利于借助外势更好地对企业内部资源进行重组，提高管理水平，提高效率，充分释放企业的内部潜力。
 企业信息与知识的80％都是数据库难以存取的非结构化数据。

据IDC等研究机构的研究数据表明，在企业的日常工作中需要处理的数据里面，大约20%属于结构化数据，大约80%属于非结构化数据，而这些非结构化数据是企业知识资产(或称无形资产、智力资产)的重要组成部分。在企业信息化建设过程上往往只重视了管理结构化数据(如ERP、CRM等等)，忽视了大量的非结构化数据管理。如何通过IT手段有效地管理非结构化数据已引起越来越多的企业关注。

而 “知识”作为企业的一种资源和无形生产要素，像其他任何资源一样，可以在企业组织中储存、衡量并变更，企业知识是提高生产效益和实现经济增长的驱动器。企业知识的有效采集和共享是现代企业必不可少的管理手段之一，能否很好的进行企业的知识管理将对企业的价值积累以及向市场竞争中占有主动性地位的企业过渡起到决定性作用。

二、投石知识管理系统概述

一套好的KM软件应该是融合了优秀的管理思想与IT技术，集知识库管理、知识发现与沉淀、知识发布、网上学习与考试、组织文化管理于一体的知识管理系统，并能为企业提供完善的知识管理支撑平台。

散布在企业内部的各种信息应该以某种逻辑关系或树状结构进行组织，这样信息才能为企业所用。

知识管理是通过管理与技术手段，使人与知识紧密结合，让知识的沉淀、共享、学习、应用和创新这个“知识之轮”循环转动，并通过知识共享的文化，提高企业的效益和效率，为企业创造价值，赢得竞争优势。

投石智能系统认为：
实施知识管理应要关注人、流程和技术三个方面的内容：

1、从人的角度上讲。要从管理上不断培训知识共享的文化，建立知识的评估与激励系统，设立专门的知识管理组织，如在研发部门设立知识管理组织。

2、从流程的角度上讲。要将知识管理的理念融入到日常业务的流程中，通过日常业务的运作过程，记录和保留企业的知识，提高知识的共享程度。

3、从技术角度上讲。建立专家咨询、专家知识功能、内容管理功能、全站搜索功能。

三、系统网络结构设计

系统实现的方式是以B/S结构，客户端使用时只需要浏览器。

知识管理解决方案由统一数据服务层、核心服务层、KM应用层及门户接入组成，其中：
A、数据服务层负责文档等非结构化数据、业务等结构化数据，内外部信息的存储、访问 与控制，向上提供统一的服务接口；
B、核心服务层：提供系统底层服务构件，如流程引擎、内容管理等，提供可重用性；
C、KM应用层：实现KM各应用功能，并以统一的知识门户形式展现。

四、投石知识管理系统功能
4.1知识库管理。
知识库管理：实现知识分类管理与维护，支持各类知识文档(如规范制度、工作总结、经验案例、技术论文等)的获取、存储、搜索、学习、版本控制、点评、推荐等，促进投石知识的沉淀、共享、学习、应用和创新；

A资讯系统

B知识体系

C制度体系

D其他

4.2专家地图。
互动模块,可以BBS、BLOG等多种互动形式实现。可包括专家咨询、互动交流、个性展示等板块。使投石员工可以快速找到各类专家并实时向专家提交问题，专家将对问题做出相应答复，各类问题及专家答复均保存在KM系统中,作为企业的知识沉淀下来，使专家的经验得以传播与复制；

4.3知识管理支持工具
实现对企业知识库中知识的统计、展示和发布，帮助企业推进知识管理应用，包括知识规划、知识跟踪与推进、知识评测等功能。

A在线学习。提供视频、图片等多形式的资料查阅、下载。
B知识评测。在线考试。实现建立题库、发布试卷、统计成绩等功能。

C在线调查。支持在线反馈和投票功能。

4.4站内搜索引擎
提供多条件、模糊搜索。用户可以实现对整个系统内知识的有序化。

4.5 知识资源统计分析 

通过创建人员、创建时间、文档类型、位置、状态等的分析，可获得如下信息：

4.5.1员工的知识贡献度，可激励知识贡献。形成个人与部门的积分评价。

4.5.2用户访问情况的分析。

4.6员工管理中心
实现企业内部员工分部门、分权限地使用系统的发布、阅读、下载等功能。包括员工个人资料、账户信息、学习情况等。

相关产品详细信息，请联系产品经理：

QQ:6684175,025-85497011,13951786303孙先生

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