中国互联网大会专访投石科技孙峰峰

主题：precision100寻找中国互联网精准营销的新生力量

时间：2007年8月1 日

 记者：在您心目中，精准营销应该如何理解？要达到怎样才算精准营销？关键成功因素是什么？

    孙总：精准营销应当是这样一种营销方式，在广泛的市场中找寻并区分符合自身的目标消费群体，并且通过各种营销手段使得自身的产品/服务信息准确到达这些目标群体。另外一方面，独特并吸引住了目标群体的营销方式，用户处于主动的地位，也可以称之为精准营销。多种营销方式互相融合。对于南京投石智能系统而言，我们主要通过网络信息采集与分类引擎、虚拟体验等IT技术手段来实现精准营销。

    精准营销成败与否，取决于广告主是否愿意尝试更多新的营销传播方式，用户是否愿意与广告主主动参与，同时与产品本身、数据库的精确程度、产品营销的表达方式以及营销时间均有密切关系。

   记者：您认为广告主是否足够理解精准营销？与我们业内（网站媒体）的理解是否有差异？在你们与广告主接触的过程中，广告主认为怎样的方式、模式才算精准营销？要达到什么要求？

孙总：1：市场上大部分的广告主还不是很清楚精准营销的意义。一部分的广告主与业内对于精准营销的理解还是存在差异，主要依赖技术手段或人工采集，实现往往比较困难，他们更加向往一种100%的精确数据库支持。

2：部分广告主认为直接获得业务机会或直接到达目标消费者面前算精准营销；另外，能够有可信任的第三方数据库支持也算精准营销。

记者：您认为从整个行业来看，精准营销存在什么问题？这些问题如何解决？

孙总：精准营销存在的问题主要有：

      1、行业数据库欠精准，更新成本巨大；

2、客户对于数据库营销的信任度有待改善。

3、数据来源的合法性

    解决办法：通过更多的第三方机构参与去采集，以不断追求更加精准的数据库信息；通过更多的新技术手段对用户属性更加细分。

记者：贵公司是如何来做精准营销的帮助广告主的？是否可以把一些成功经验可以跟大家分享一下？

孙总：针对产品特性，通过网络信息搜索技术、IT创意技术、虚拟体验营销等多种IT技术手段来帮助广告主吸引住目标群体，从而做到精准营销的。

譬如我们在给江苏某大型外贸集团，其中经营有一块纺织品出口业务，通过我们的“网络掘金者”信息采集软件，他们现在可以获取互联网上每日最新的纺织品外贸供求信息，这些信息可能来源于阿里巴巴、环球资源网、中国制造网、慧聪网等数十个知名的B2B网站。根据这些加工过的求购信息，他们开展业务联系，从而实现了精准营销。某房产连锁中介公司，他们每天需要大量的房源信息来提供给需要租房买房的个人，通过我们的信息采集技术，我们每天定期地提供给房产中介出租房，二手房等信息用于中介日常的业务需要。房产中介公司通过信息采集技术，同样实现了精准营销。

记者：贵公司是否在精准营销实现的手段上做了一些创新？或者您看到的一些创新的精准营销手段是怎样的？是否可以跟大家分享一下？

孙总：我们通过提供互动创意，利用IT技术实现创新。在今年的“国际奥委会奥林匹克珍藏品      中国巡展”活动中，我们与协办单位通过挖掘观众需求，吸引观众主动体验奥林匹克精神，一起提供了“五环掌印采集”的分享奥运理念活动。观众通过触摸屏留下自己手掌印，代表着五环，电子签名支持奥运，并宣誓认同奥林匹克精神，观众们的掌印组成了奥运五环。观众还可以把自己的掌印打印在精美的折页上永久保存，充分调动了观众对奥林匹克珍藏品的热情，观众对巡展印象深刻。所以，通过IT创意技术让用户主动参与进来，是精准营销的创新。

我们在给某地板厂商提供精准营销的方案过程中，我们认为客户对地板的真实感知往往是在完成装修之后，在购买地板之前，客户无法获得更多真实的体验感受。我们为其设计了虚拟体验家居系统，通过电脑flash动画方式，客户可以随心所欲更换地板以及配套的墙纸颜色、家具摆设，吸引了大量参观者参与互动，并最终下单采购。通过创意技术手段，让用户主动参与产品体验中来，也是精准营销的创新。

记者：贵公司在精准营销过程中，是否遇到一些困难或困惑，是否可以跟大家一起探讨一下？

孙总：困难在于没有足够多的客户足够去了解或主动去了解精准营销的方式与手段。客户还需要被引导需求。

记者：您认为从网络广告效果来看，用流量及其他监测手段如何衡量精准营销的效果？而广告主又如何看待我们所用到的技术手段的？认同与否？为什么？

孙总：通过第三方监测平台来衡量精准营销效果。广告主关心我们所提供的创意技术是否能够吸引足够多的用户，他们非常愿意接受给他直接创造经济价值的技术手段，譬如求购信息这样的数据库营销方式。

记者：您认为未来一年内，精准营销的发展趋势是什么？贵企业如何利用和把握这种趋势带来的机会？

孙总：精准营销应该会逐渐取代一部分传统的营销方式，帮助广告业改变商业模式，协助广告主科学分配广告投放，更重要的是获得更多直接的业务机会。

投石智能系统现有的信息抓取技术已经在解决很多企业的营销问题，我们也将通过更新技术手段与思维方式，研究国内外相关行业的发展来帮助客户体验最新趋势，获得更多价值。